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腾讯企点 腾讯企点 V3.3.0 苹果版 / 腾讯企点APP 版本
  • 软件大?。?/span>191M
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:手机软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2020-01-15
  • 软件类别:社交网络
  • 软件官网:1zplay电竞比分
  • 应用平台:iPhone

网友评分: 分数 10

软件非常好(100% 软件不好用(0%

  腾讯企点是由腾讯推出的一款专为企业打造的手机社交软件,该款软件采用中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台,包含了“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品???,为企业带来更方便快捷的管理以及通讯,智能收集客户线索以及需求,让企业社交以及管理更加多元化。

腾讯企点

【特色介绍】

  1、多种社交方式服务客户

  【独有QQ关系链】覆盖微信在内的主流沟通渠道,独有QQ好友专属客服

  【接待组件】二维码发起对话并监测效果,打通线上线下场景

  【隐私群】QQ好友和群建立固定关系,特有隐私群持续?;ど袒?/p>

  【多通路沟通】融合电话与在线沟通,无缝切换提升客服效率和客户体验

腾讯企点APP

  2、云化呼叫中心快速响应

  【随时响应】领先云计算架构,开通扩容无需等待,随时响应业务

  【灵活部署】全国运营商直签,多区域在线灵活部署,无封停风险

  【IVR可视化】 IVR可视化编辑,配置业务只需拖拽点选,直观高效

  3、融合通路智能连接客户

  【通路切换】电话和在线沟通可并行或切换,支持线上线下多样场景

  【客户评分】智能分配高级客服对接优质客户,提升客户满意度

腾讯企点APP

  4、主动营销增强转化优势

  【主动会话】 根据网站停留时间、来访次数等,主动提醒客户沟通

  【群发消息】依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户

  【批量外呼】 高效智能外呼,洞察客户价值,提升客户转化

  5、AI质检与监控提升服务

  【实时监控】多维度查看呼叫中心实时运行情况,协助优化资源配置

  【智能质检】自动语音识别(ASR),快速筛选评分,实现电话智能质检

  【绩效报表】丰富的工作绩效报表,直观展示客服日常工作关键指标

  6、大容量客户库管理商机

  【客户库】海量客户库,?;た突ё试床灰蛭嗽币於魇?/p>

  【客户迁移】可将已有的QQ好友、群以及客户名单迁移至客户库

  【客户归属】客户可归属专人跟进,提供专属服务促进商机转化

  7、开放平台无缝整合业务系统

  【API】开放API,快速整合社交沟通、业务与数据能力

  【UI集成】开放UI集成,让企业系统与企点能力无缝连接

  【合作伙伴】认证专业合作伙伴,帮助业务定制整合,保障成功实施

腾讯企点

【更新日志】

  1.修复已知BUG,提升功能稳定性

  2.新增用户反馈按钮,用户可以直接反馈使用问题及建议

软件特别说明

标签: 腾讯企点 手机社交 企业管理

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